Wir möchten, dass du dein Ritual liebst. Falls etwas nicht stimmt, erfährst du hier, wie Rückgaben, Erstattungen und Umtausch funktionieren.
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du berechtigte, ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Erstattung zurücksenden.
Was zurückgegeben werden kann
- Ungeöffnete, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung — erstattungsfähig.
- Aus Gründen der Gesundheit & Sicherheit können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel nicht weiterverkauft werden und sind nur bei Defekten rückgabefähig.
- Als „Final Sale“ gekennzeichnete Artikel sind nicht rückgabefähig.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder nicht dem Bestellten entspricht, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen mit deiner Bestellreferenz und einem Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den vollen Betrag inklusive Versand.
So startest du eine Rückgabe
Kontaktiere unser Team mit deiner Bestellreferenz (sie sieht aus wie AYUR-…) und wir senden dir einfache Anweisungen.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen. Kartenerstattungen erfolgen über Cashfree; der Zeitpunkt danach hängt von deiner Bank ab.
Versand & Lieferung
- Kostenloser Expressversand ab 200 $ Bestellwert; andernfalls Pauschale von 9,95 $.
- Bestellungen kommen in der Regel in 2–4 Werktagen an, mit Sendungsverfolgung.
- Die Rücksendekosten trägst du, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch war.
Abonnements & Kündigungen
Abonnements sparen dir 15 %. Du kannst jederzeit vor deinem nächsten Abrechnungsdatum über dein Konto aussetzen, tauschen, pausieren oder kündigen.
Fragen zu dieser Richtlinie? Kontaktiere unser Team — wir helfen gern.